LIVRAISON & RETOUR

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Nos délais de livraison, France Métropolitaine uniquement, varient de 2 à 4 jours ouvrés après le traitement de votre commande.

Veuillez noter que les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de livraisons indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de circonstances exceptionnelles ou de retards indépendants de notre volonté.

Nous nous efforçons de garantir une expérience d'achat fluide et une livraison rapide de vos sublimes Bijoux.

COMMENT RETOURNER MA COMMANDE ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner un ou plusieurs articles, à condition que les produits soient dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de tous les accessoires.

Le formulaire de retour et à demander à l'adresse suivante : lamaisondubijoux.contact@gmail.com Ce formulaire doit impérativement être joint au colis retourné. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande préparée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis et consulter la date de livraison estimée en temps réel.

VOUS AVEZ UNE AUTRE QUESTION ?

Si vous avez une question qui ne figure pas dans notre FAQ ?

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :

lamaisondubijoux.contact@gmail.com

Nous faisons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.

TOUS SUR LES BIJOUX

LES BIJOUX RÉSISTENT-ILS À L'EAU ?

OUI ! Nos bijoux en acier inoxydable résistent parfaitement à l'eau.

Contrairement à d'autres métaux, ils ne rouillent pas, ne noircissent pas et gardent tout leur éclat, même après des contacts répétés avec l'eau, que ce soit sous la douche, à la plage ou en piscine.

C'est un choix idéal pour celles et ceux qui recherchent des bijoux durables, pratiques et faciles à entretenir au quotidien.

COMMENT ENTRETENIR MES BIJOUX ?

Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux, nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux.

Évité le contact avec des produits chimiques agressifs, les parfums ou les lotions.

Pour préserver leur éclat, il est préférable de rincer vos bijoux à l'eau claire après un contact avec l'eau de mer.

COMMENT SONT EMBALLÉS LES BIJOUX ?

Nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi spéciale que possible.

C'est pourquoi, dans chaque commande nos bijoux sont soigneusement emballés dans un ou plusieurs pochons en velours fait main, pour que vous puissiez les emporter partout avec vous !

Selon le modèle, chaque bijou est présenté dans un écrin banc ou un pochon en lin élégant.

QUE FAIRE SI UN BIJOU CASSE ?

Si vous rencontrez un problème avec l'un de vos bijoux, contactez-nous à l'adresse suivante :

lamaisondubijoux.contact@gmail.com

Merci de joindre votre Nom, Prénom, numéro de commande ainsi que des photos pour appuyer votre demande.

Nous faisons de notre mieux pour vous répondre rapidement et résoudre tout souci.

Vous avez une question ?

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